小季童鞋
豹的速度世纪大道站与时间赛跑快速反应救人于危难
年1月6日15:00点左右，值班站长接报一乘客于9号线站厅昏厥、嘴唇发白、脸色泛青、无法动弹，工作人员立即着手抢救工作，拨打、设法与乘客家属取得联系、防止围观等等步骤井然有序，目前，乘客已被救护医院就医。
鹰的眼睛上海南站助走失儿童平安回家两个小时的寻找两个小时的守护年1月3日下午，3号线上海南站站务员朱敏在巡视过程中细心地发现站台厕所处有一小女孩独自一人在徘徊，上前询问后得知在找妈妈，随后朱敏将小女孩带至警务站并通知站长，接报后车站立即进行广播找人。
站长安排朱敏陪着小女孩，值班员多次广播后没有回音，车站推测家长可能没有 时间发现孩子不见了，已经乘坐地铁离开，当即联系全线进行广播找人，同时致电热线进行询问，得知热线并未接到相关求助电话，随后车站翻看监控。
在翻看监控过程中，刚刚早班下班的站务员朱敏和王爱蓉放弃休息时间，不断安抚小女孩情绪，并带其至现场询问当时情况，由于小女孩年龄较小，交流有困难，无奈再次将其带回站房内，陪同小女孩耐心等待。两个小时过去，下午15：00左右，通过反复观看监控，车站发现该小女孩是由2号出入口自行进入车站并上至站台，便立刻将情况告知驻站民警白玉明，民警当即与南站地区派出所取得联系，得知该处的确有家长报警儿童走失，在初步核对信息后让其直接至3号线上海南站进行确认。15：11分，孩子家长在上海南站民警的陪同下来到车站。据该母亲讲述，他们是由南翔坐上嘉线到南站进行购物，在购物过程中小女孩可能由于玩耍跑开，于是她立刻在附近寻找，但是未能找到，多亏车站工作人员认真负责，才让孩子平安无事。
一颗“不八卦不开森”的心
淮海中路站捡拾公交卡归还乘客
年1月5日下午，一位女乘客在车站客服中心换硬币买单程票，打着电话在和朋友说：“今天噶倒霉哦，早上掉了张一百多块的交通卡，气死特我了。”
因为就在当天早上，13号线淮海中路站的服务员张懿接到一位拾金不昧的乘客捡到的交通卡。他和值班站长都心想着能快些等来失主，将爱心传递下去，更告知地铁服务热线留意乘客来电。因为心系着这张卡，就真的等来了失主。张懿赶快留下女乘客，告诉这个好消息。值班站长与乘客核对卡套图案、卡内金额、与近期出入站记录，完全吻合。
顺利交接、物归原主。乘客虞女士既意外又惊喜，对于我们的主动帮助感谢不易。
信息来源：二运春霞工作室、关爱运三、地铁十三缘
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